Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien

Bei Mdhand stellen wir sorgfältig erstklassige Küchenmesser und moderne Haushaltsgeräte zusammen, um Ihrem täglichen Küchenleben Wärme und Komfort zu verleihen. Wir bieten eine kundenfreundliche 30-tägige Rückgaberichtlinie für alle Einkäufe.

Rückgabe berechtigt

Rücksendeanträge können innerhalb von 30 Kalendertagen nach Erhalt Ihres Mdhand Küchenmessers oder Haushaltsgeräts eingereicht werden.

Artikel müssen unbenutzt sein, in der Originalverpackung aufbewahrt werden, mit allem Zubehör, Etiketten und intakten Kartons.

Beschädigte, mangelhafte oder fehlerhafte Produkte aufgrund von Herstellungsqualität qualifizieren sich für einen kostenlosen Ersatz oder eine vollständige Rückerstattung.

Nicht rückgabefähige Artikel

Ausverkaufsprodukte, maßgeschneiderte Küchenwerkzeuge und Einwegzubehör sind nicht rückgabefähig, es sei denn, sie sind bei der Ankunft defekt.

Rückgabeprozess

1. Kontaktieren Sie den Mdhand-Kundensupport, um einen Rücksendeantrag einzureichen.

2. Warten Sie auf unsere offizielle Rücksendeautorisierungsnummer und Versandanweisungen.

3. Senden Sie den Artikel gemäß unseren Richtlinien zurück.

4. Wir werden das Produkt prüfen und nach Bestätigung eine Rückerstattung oder einen Ersatz veranlassen.

Bearbeitung der Rückerstattung

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von 5–10 Werktagen auf Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode überwiesen. Die Bearbeitungszeit hängt von Ihrer Bank und Ihrem Zahlungsanbieter ab.

Rücksendegebühr

· Qualitativ mangelhafte Artikel: Mdhand übernimmt die Kosten für den Rückversand.

· Freiwillige Kundenrücksendungen: Die Kosten für den Rückversand trägt der Käufer.