Visszaküldési és visszatérítési szabályzat

A MDHAND-nál gondosan válogatjuk össze a prémium konyhai késeket és modern háztartási gépeket, hogy melegséget és kényelmet hozzunk mindennapi konyhai életébe. Minden vásárláshoz ügyfélbarát 30 napos visszaküldési szabályzatot kínálunk.

Visszaküldési jogosultság

• A visszaküldési kérelmeket a MDHAND konyhakés vagy háztartási gép kézhezvételétől számított 30 naptári napon belül lehet benyújtani.
• A termékeknek használatlanoknak kell lenniük, eredeti csomagolásukban, minden tartozékkal, címkével és dobozzal érintetlenül.
• A gyártási minőségi problémákból eredő sérült, hibás vagy meghibásodott termékek ingyenes cserére vagy teljes visszatérítésre jogosultak.

Nem visszaküldhető tételek

A kiárusítási termékek, egyedi konyhai eszközök és eldobható tartozékok nem küldhetők vissza, kivéve, ha érkezéskor hibásak.

Visszaküldési folyamat

1. Vegye fel a kapcsolatot a MDHAND ügyfélszolgálatával a visszaküldési kérelem benyújtásához.
2. Várja meg hivatalos visszaküldési engedélyszámunkat és a szállítási utasításokat.
3. Küldje vissza a terméket az irányelveinknek megfelelően.
4. Megvizsgáljuk a terméket, és megerősítés után visszatérítést vagy cserét intézünk.

Visszatérítés feldolgozása

A jóváhagyott visszatérítéseket 5–10 munkanapon belül utaljuk az eredeti fizetési módjára. A feldolgozási idő a bankjától és a fizetési szolgáltatótól függ.

Visszaküldési szállítási díj

• Minőségi hibák: A MDHAND viseli a visszaküldési szállítási költséget.
• Önkéntes vásárlói visszaküldés: A visszaküldési szállítási díj a vásárlót terheli.