Polityka zwrotów i refundacji

W Mdhand starannie selekcjonujemy najwyższej jakości sztućce kuchenne i nowoczesne urządzenia AGD, aby wprowadzić ciepło i wygodę do Twojego codziennego życia w kuchni. Oferujemy przyjazną dla klienta 30-dniową politykę zwrotów dla wszystkich zakupów.

Warunki zwrotu

Żądania zwrotu można składać w ciągu 30 dni kalendarzowych od otrzymania noża kuchennego lub urządzenia AGD marki Mdhand.

Przedmioty muszą być nieużywane, w oryginalnym opakowaniu, ze wszystkimi akcesoriami, etykietami i pudełkami w nienaruszonym stanie.

Uszkodzone, wadliwe lub niedziałające produkty z powodu jakości produkcji kwalifikują się do bezpłatnej wymiany lub pełnego zwrotu kosztów.

Przedmioty niepodlegające zwrotowi

Produkty wyprzedażowe, niestandardowe narzędzia kuchenne i akcesoria jednorazowe nie podlegają zwrotowi, chyba że są wadliwe w momencie dostawy.

Procedura zwrotu

1. Skontaktuj się z obsługą klienta Mdhand, aby złożyć wniosek o zwrot.

2. Poczekaj na nasz oficjalny numer autoryzacji zwrotu i instrukcje wysyłki.

3. Odeślij przedmiot zgodnie z naszymi wytycznymi.

4. Po potwierdzeniu sprawdzimy produkt i zorganizujemy zwrot lub wymianę.

Przetwarzanie refundacji

Zatwierdzone zwroty zostaną zrealizowane na pierwotną metodę płatności w ciągu 5–10 dni roboczych. Czas przetwarzania zależy od banku i dostawcy płatności.

Koszt wysyłki zwrotnej

· Produkty wadliwe jakościowo: Mdhand pokrywa koszty wysyłki zwrotnej.

· Dobrowolne zwroty klienta: koszty wysyłki zwrotnej ponosi kupujący.