Polityka gwarancyjna

W Mdhand dbamy o jakość naszych doskonałych noży kuchennych i nowoczesnych urządzeń gospodarstwa domowego, zapewniając niezawodną jakość w Twojej ciepłej kuchni.

Okres gwarancji

· Noże i naczynia kuchenne: 12-miesięczna ograniczona gwarancja

· Elektryczne urządzenia gospodarstwa domowego: 18–24-miesięczna ograniczona gwarancjaGwarancja rozpoczyna się w dniu otrzymania produktu Mdhand.

Zakres gwarancji

Niniejsza ograniczona gwarancja obejmuje wady produkcyjne materiału i wykonania w warunkach normalnego użytkowania w kuchni domowej. Oferujemy naprawę, wymianę lub pełny zwrot pieniędzy za kwalifikujące się wadliwe przedmioty.

Wyłączenia gwarancji

· Przypadkowe upuszczenie, zarysowanie, niewłaściwe użytkowanie, uszkodzenie przez wodę lub niewłaściwe przechowywanie.

· Nieautoryzowany demontaż, modyfikacja lub samodzielna naprawa.

· Normalne zużycie krawędzi noża, zarysowania powierzchni i starzenie się od codziennego użytkowania.

· Użycie w kuchni komercyjnej, nadmierne użytkowanie przemysłowe lub uszkodzenia spowodowane klęskami żywiołowymi.

· Produkty zakupione od nieautoryzowanych sprzedawców zewnętrznych.

Proces zgłaszania roszczeń gwarancyjnych

1. Skontaktuj się z pomocą techniczną Mdhand, podając numer zamówienia, model produktu oraz zdjęcia lub filmy wad.

2. Uzyskaj autoryzację zwrotu RMA od naszego zespołu.

3. Zwróć przedmiot zgodnie z instrukcjami.

4. Po sprawdzeniu, zorganizujemy odpowiednią wymianę lub zwrot pieniędzy.

Nieprzenoszalna

Niniejsza gwarancja jest ważna tylko dla pierwotnego nabywcy i nie może być przenoszona.