سياسة الإرجاع والاسترداد
في MDHAND، ننتقي بعناية أدوات المطبخ الفاخرة والأجهزة المنزلية العصرية لنجلب الدفء والراحة إلى حياتك المطبخية اليومية. نقدم سياسة إرجاع لمدة 30 يومًا صديقة للعملاء لجميع المشتريات.
أهلية الإرجاع
- يمكن تقديم طلبات الإرجاع خلال 30 يومًا تقويميًا بعد استلامك لسكين مطبخ MDHAND أو الجهاز المنزلي.
- يجب أن تكون العناصر غير مستخدمة ومحفوظة في تغليفها الأصلي، مع جميع الملحقات والملصقات والصناديق سليمة.
- المنتجات التالفة أو المعيبة أو الخاطئة الناتجة عن مشاكل جودة التصنيع مؤهلة للاستبدال المجاني أو الاسترداد الكامل.
العناصر غير القابلة للإرجاع
منتجات التصفية وأدوات المطبخ المخصصة والملحقات القابلة للاستخدام لمرة واحدة غير قابلة للإرجاع ما لم تكن معيبة عند الوصول.
عملية الإرجاع
- تواصل مع دعم عملاء MDHAND لتقديم طلب إرجاع.
- انتظر رقم الإرجاع الرسمي وتعليمات الشحن.
- أعد العنصر وفقًا لإرشاداتنا.
- سنفحص المنتج ونرتب الاسترداد أو الاستبدال بعد التأكيد.
معالجة الاسترداد
سيتم إصدار المبالغ المستردة المعتمدة إلى طريقة الدفع الأصلية خلال 5–10 أيام عمل. يعتمد وقت المعالجة على البنك ومزود الدفع الخاص بك.
رسوم شحن الإرجاع
- عيوب الجودة: تتحمل MDHAND تكلفة شحن الإرجاع.
- إرجاع العميل الطوعي: يتحمل المشتري رسوم شحن الإرجاع.